Jouw privacy staat voorop

Voor accountbeheer, naleving van anti-witwasverplichtingen (AML) en een veilige dienstverlening verwerken we contactgegevens, apparaatinformatie, identiteitsdocumenten en transactiegegevens. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden en geldt voor bezoekers én geregistreerde klanten.

De wettelijke basis bestaat uit contractuitvoering, gerechtvaardigde belangen — zoals fraudepreventie — en toepasselijke wettelijke vereisten. De bewaartermijn verschilt per gegevenstype en wordt bepaald door de relevante regelgeving.

Als de wet dat toestaat, kun je verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Stuur je aanvraag naar de klantenservice via het adres op de Contactpagina. Vermeld als onderwerp Gegevensrechten en gebruik het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Cookies en vergelijkbare technologieën ondersteunen sessies, onthouden voorkeuren en leveren statistische inzichten. Als je bepaalde cookies in je browser uitschakelt, kunnen het inloggen en het bewaren van instellingen minder goed functioneren. Bekijk ook onze informatie over Beveiliging.

Bij noodzakelijke internationale gegevensdoorgifte passen we geschikte waarborgen toe. Dienstverleners voor hosting, betalingen en transactionele e-mails zijn gebonden aan afspraken waarin beveiligingsnormen zijn opgenomen.

Dit beleid kan periodiek worden gewijzigd; de tekst die momenteel op deze pagina staat, is leidend. Wanneer je de dienst na een wijziging blijft gebruiken, beschouwen we dit, voor zover wettelijk toegestaan, als kennisgeving. Informatie over handelsrisico’s staat los van je privacyrechten.

Gegevens die we verzamelen en het gebruik ervan

Dit kan onder andere gaan om identiteits- en contactinformatie, IP-adressen, loggegevens, accountvoorkeuren en informatie die je in formulieren of supportverzoeken verstrekt. Sommige gegevens zijn noodzakelijk voor accountregistratie en het verwerken van stortingen en opnames.

We gebruiken deze gegevens voor identiteitscontroles, toegang tot het platform, het signaleren van ongeoorloofd gebruik, het uitvoeren van complianceprocessen en het versturen van functionele berichten, bijvoorbeeld over stortingen of gepland onderhoud.

Hoe we beveiligen en welke keuzes je hebt

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling tijdens transport, toegangscontroles en optionele verificatie in twee stappen. Volledige beveiliging kan niet worden gegarandeerd; geef verdachte accountactiviteit daarom zo snel mogelijk door.

Afhankelijk van je woonland en na verificatie van je identiteit kun je onder bepaalde voorwaarden persoonsgegevens inzien, laten aanpassen, laten beperken of laten verwijderen. Je kunt soms ook bezwaar maken tegen een specifieke verwerking.